二三线城市的患者碰到重大疾病不远千里赶到北京、上海，辗转托付熟人朋友连夜排队挂号，即使见到全国最有名的专家，也往往不能充分沟通。
匆忙间拿到诊断结果和治疗方案，总是让人无法真正放心。
没有人能保证治疗效果！
没有人告诉患者下一步路在哪里！
一切都是摸索试探中前进，走一步看一步…
而这样的结果，患者和家属们也往往甘之如饴，因为，他们已经是国内最好的医院、最好的医生，不相信他们，又能去相信谁?
同样的问题在美国却是另一番景象，患者在被诊断出重大疾病，比如恶性肿瘤、心脑血管疾病、严重过敏、关节置换或器官置换、罕见病等，需要接受手术或者毒副作用较大的药物前，患者及其家属往往会对医生提出的治疗方案提出质疑，而被质疑的即使是全美国最顶级的专家教授，也欣然接受，并且鼓励患者寻求更多的诊疗信息或者听取其他其他医生的不同意见。
美国梅奥诊所发布研究数据显示，在梅奥诊所问诊第二次诊疗意见的病例中，20%的原始诊断是错误的。
事实上，美国多数医疗机构都会公布第二诊疗意见的数据给大众，这不是什么羞耻需要遮掩的事情，因为每个医疗机构、每位医生都有自己独自擅长的医学领域，在复杂严重的疾病面前，任何医生的的专业知识、经验、判断能力都存在一定误区。
何况美国每月都有更新的研究发表、更新的药物和治疗手段用于临床。尊重事实真理才是对医学工作者更好的尊重。
所以在美国人骨子里，第二诊疗意见(Second Medical Opinion)是患者的一种权利，70%的美国患者在重大疾病面前都会寻求第二诊疗意见。
以美国克利夫兰诊所为例，早在2004年，就推出线上远程会诊，为1260种疾病提供第二诊疗意见。至今美国绝大部分医疗机构都开通线上渠道，不仅接受美国，也接受全球的患者的线上远程会诊。越来越多的中国患者也通过这种途径，足不出户就直接与美国医生面对面交流，大大提高疾病治疗效果。
2019年来，随着美国医疗开支在迅速增加，美国政府机构以及金融保险机构对第二诊疗意见越来越重视。美国纽约州、加利福尼亚州、佛罗里达州、印第安纳州、路易斯安那州、密苏里州、新罕布什尔州等都先后立法，以州立法的形式保护患者获得第二诊疗意见，并通过医保报销方式补充患者开支。
美国MD安德森医生向中国患者介绍说：“美国医生都很习惯团队协同作战，接受患者及同行的批评指点也是工作常态。”
希望中国患者也逐渐养成这种意识，即使第二诊疗意见之后再次回到首诊的医院治疗、复诊、随访，也完全可以把第二诊疗意见结果告诉首诊的医生，这样反而有助于充分讨论病情。”
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